ارتباط استاندارد ISO 10002 با ISO 9001 ، ISO 9004 ، ISO 10001، ISO 10003 و ISO 10004

 

0.2 ارتباط استاندارد ISO 10002  با استانداردهای ISO 9001 و ISO 9004

این سند سازگار با ایزو 9001 و ایزو 9004 است و از اهداف این دو استاندارد از طریق کاربرد موثر و کارآمد فرآیند رسیدگی شکایات پشتیبانی می­کند. این سند همچنین می­تواند مستقل از ISO 9001 و ISO 9004 استفاده شود.

ایزو 9001 الزامات سیستم مدیریت کیفیت را مشخص می­کند. فرایند رسیدگی شکایات شرح داده شده در این سند (ISO 10002) می­تواند به عنوان یک عنصر از یک سیستم مدیریت کیفیت استفاده شود.

ایزو 9004 راهنمای دستیابی به موفقیت مستمر یک سازمان را فراهم می­کند. استفاده از این سند (ISO 10002) می­تواند عملکرد در زمینه رسیدگی شکایات را افزایش دهد و رضایت مشتریان و سایر اشخاص ذی نفع را برای تسهیل دستیابی به موفقیت پایدار افزایش دهد. همچنین می­تواند بهبود مستمر کیفیت محصولات، خدمات و فرآیندها را بر مبنای بازخورد مشتریان و سایر ذی نفعان تسهیل کند.

نکته: به غیر از مشتریان و شاکیان، سایر طرف­های ذینفع مربوطه می­توانند شامل تامین کنندگان، انجمن­های صنفی و اعضای آن، سازمان­های مصرف کننده، سازمان­های دولتی مربوطه، پرسنل، مالکان و دیگر افراد باشند که تحت فرایند رسیدگی شکایات قرار دارند.

0.3 ارتباط با ISO 10001، ISO 10003 و ISO 10004

این سند با ISO 10001، ISO 10003 و ISO 10004 سازگار می­باشد. این چهار سند می­توانند به طور مستقل یا به صورت یکپارچه مورد استفاده قرار گیرند. اگر این اسناد با هم مورد استفاده قرار گیرند، این سند، ISO 10001، ISO 10003 و ISO 10004 می­توانند بخشی از یک چارچوب گسترده­تر و یکپارچه برای افزایش رضایت مشتری از طریق کدهای رفتار، رسیدگی به شکایات، حل اختلاف و نظارت و اندازه­گیری رضایت مشتری باشند (به پیوست A مراجعه کنید).

ایزو 10001 دارای راهنمایی در مورد کدهای رفتار برای سازمان­های مرتبط با رضایت مشتری است. چنین کدهای رفتاری می­تواند احتمال بروز مشکلات را کاهش دهد و می­تواند علل شکایات و اختلافاتی را که می­توانند رضایت مشتری را کاهش دهد حل کند.

ایزو 10003 حاوی راهنمایی برای حل اختلافات مربوط به شکایات مربوط به محصول و خدمات است که نمی­تواند به طور رضایت بخش به صورت داخلی حل شوند. ISO 10003 می­تواند به کاهش رضایت مشتری ناشی از شکایات حل نشده کمک کند.

ایزو 10004 حاوی راهنمایی برای ایجاد فرآیند ­های موثر برای نظارت و ارزیابی رضایت مشتری است. تمرکز آن بر مشتریان خارج از سازمان است. دستورالعمل­های داده شده در ISO 10004 می­تواند از ایجاد و اجرای فرآیند رسیدگی به شکایات پشتیبانی کند. به عنوان مثال، فرآیندهای توصیف شده در ISO 10004 می­توانند به سازمان در نظارت و ارزیابی رضایت مشتری با فرایند رسیدگی به شکایات کمک کنند (به بند 8-3 مراجعه شود). به همین ترتیب، اطلاعات مربوط به فرایند رسیدگی شکایات می­تواند در نظارت و اندازه گیری رضایت مشتری مورد استفاده قرار گیرد. به عنوان مثال، تکرار و نوع شکایات می­تواند شاخص غیر مستقیم رضایت مشتری باشد (نگاه کنید به ISO 10004: 2018، 7.3.2).

 

 

آکادمی  آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : [phone]

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

پیشگفتاری در باب استاندارد iso 10002:2018

مدیریت کیفیت – بازخورد مشتری – دستورالعمل­هایی برای رسیدگی به شکایات در سازمان­ها

پیشگفتار

ISO (سازمان بین­المللی استاندارد) یک فدراسیون جهانی متشکل از سازمان­های استاندارد ملی (سازمان­های عضو ISO) است. کار آماده­سازی استانداردهای بین المللی به طور معمول توسط کمیته­های فنی ISO انجام می­شود. هر کشور عضو که علاقه­مند به یک موضوع باشد که برای آن یک کمیته فنی ایجاد شده است حق دارد که در این کمیته نماینده داشته باشد. سازمان­های بین المللی، دولتی و غیر دولتی، در ارتباط با ISO، نیز در این کار شرکت می­کنند. ایزو با کمیته بین المللی الکتروتکنیک (IEC) در همه امور مربوط به استانداردسازی الکتروتکنیکی همکاری می­کند.

روش­های مورد استفاده برای توسعه این سند و اسنادی که برای نگهداری بیشتر آن مورد در نظر گرفته شده­اند، در دستورالعمل­های ISO / IEC، قسمت 1 شرح داده شده است. به ویژه، معیارهای تایید مختلف مورد نیاز برای انواع مختلف اسناد ایزو باید ذکر شود. این سند مطابق با قوانین نگارشی مندرج در آیین­نامه ISO / IEC، قسمت 2 (به www.iso.org/directives مراجعه شود) تهیه شده است.

احتمال دارد برخی از عناصر این سند موضوع حق ثبت اختراع باشد. ایزو مسئول شناسایی همه این حقوق ثبت اختراع نیست. جزئیات هر گونه حقوق ثبت اختراع که در هنگام توسعه این سند شناسایی شدند در مقدمه و یا در لیست ثبت اختراعات دریافت شده ایزو قابل مشاهده است (به www.iso.org/patents مراجعه کنید).

هر نام تجاری که در این سند استفاده می­شود، اطلاعاتی است که برای راحتی کاربران ارائه شده است و به منزله تایید آن نام تجاری نیست.

برای توضیح ماهیت داوطلبانه استانداردها، معنی اصطلاحات ویژه ایزو مرتبط با ارزیابی انطباق، و همچنین اطلاعات مربوط به پیروی ایزو با اصول تجارت جهانی (WTO) در موانع فنی تجارت (TBT) به لینک زیر مراجعه کنید: URL: www.iso.org/iso/foreword.html.

این سند توسط کمیته فنی ISO / TC 176، مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت، کمیته فرعی SC 3، فن آوری­های حمایتی تهیه شده است.

این نسخه سوم، نسخه دوم (ISO 10002: 2014) که از نظر فنی اصلاح شده است را لغو و جایگزین می­کند.

تغییرات اصلی در مقایسه با نسخه قبلی به شرح زیر است:

- هماهنگی با ISO 9000: 2015؛

- هماهنگی با ISO 9001: 2015؛

- بهبود هماهنگی با ISO 10001، ISO 10003 و ISO 10004.

آکادمی  آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : [phone]

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

ترجمه iso 10002:2018

ترجمه جدید استاندارد iso 10002:2018 کاری از گروه انتشارات بیکران راهکار سعادت (BRS) برای استفاده متخصصان امر و علاقمندان حوزه مشتری در اختیار شما عزیزان قرار می گیرد.

 

متن ترجمه ایزو ۱۰۰۰۲ “مدیریت کیفیت – بازخورد مشتری – دستورالعملهایی برای رسیدگی به شکایات در سازمانها” به صورت کامل در ادامه قرار داده شده است.

 

آکادمی  آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : [phone]

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

 

برای دانلود متن استاندارد رسیدگی به شکایت مشتری از لینک زیر استفاده نمایید.

https://brs.ir/wp-content/uploads/2019/06/www.BRS_.ir_.pdf

ترجمه استاندارد سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی iso 22000:2018

ترجمه استاندارد سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی ایزو 22000 ویرایش سال 2018 که توسط انتشارات شرکت بیکران راهکار سعادت (BRS) ارائه شده است .

آکادمی  آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : [phone]

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

دانلود متن ترجمه استاندارد سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی ایزو 22000 ویرایش سال 2018 از لینک زیر :

ISO22000-2018-BRSM (1)

شایستگی و اگاهی در استاندارد iso22000:2018‎

7-2- شایستگی

سازمان باید:

الف) توانمندی لازم برای اشخاص ازجمله تأمین‌کنندگان برون سازمانی که تحت کنترل سازمان فعالیت می‌کنند و بر عملکرد ایمنی مواد غذایی و بهره‌وری سیستم مدیریت ایمنی مواد غذای اثرگذار هستند را تعیین کند.

ب) اطمینان حاصل کند که این اشخاص ازجمله تیم ایمنی مواد غذایی و نیروی انسانیی که مسئول عملیات برنامه‌ی کنترل مخاطره هستند، ازجنبه‌های آموزش، تحصیلات و یا تجربه از توانمندی برخوردار باشند.

پ) اطمینان حاصل کند که تیم ایمنی مواد غذایی از دانش چنددامنه‌ای و تجربه در توسعه و پیاده‌سازی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذای (شامل محصولات سازمان، تجهیزات فرایند و مخاطرات ایمنی مواد غذایی در داخل دامنه‌ی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذای ولی نه محدود به این موارد) برخوردار باشند.

ت) درصورت لزوم اقداماتی برای کسب شایستگی لازم و ارزیابی بهره‌وری اقدامات اتخاذ شده به‌عمل آورد.

ث) اطلاعات مدون مناسب را به‌عنوان شواهدی بر وجود توانمندی نگهداری کند.

نکته: اقدامات لازم ممکن است شامل تدارک دوره‌های آموزشی، آموزش اشخاص استخدامی یا جابجا کردن آن‌ها یا استخدام یا عقد پیمان با نیروی انسانی توانمند باشد.

7-3- آگاهی

سازمان باید اطمینان حاصل کند که تمام اشخاص مرتبطی که تحت کنترل سازمان به‌فعالیت مشغول هستند از موارد زیر آگاهی داشته باشند:

الف) خط مشی ایمنی مواد غذایی.

ب) اهداف سیستم مدیریت ایمنی مواد غذای که با وظایف آن‌ها در ارتباط است.

پ) مشارکت آنان در اثربخشی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی شامل مزایای عملکرد بهبود یافته.

ت) پیامدهای ناشی از عدم انطباق الزامات سیستم مدیریت ایمنی مواد غذای.

آکادمی  آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : [phone]

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

 

#ایزو #استاندارد #مدیریت #ممیزی #مشاوره #سیستم_کیفیت #ایزو9001 #ایزو22000 #ایزو45001 #ایزو14001 #استانداردغذایی #استانداردایمنی #استانداردبهداشت #استانداردآموزش #ایزوکیفیت #ایزو_مدیریت_کیفیت #ویرایش20015 #مرکزتاییدصلاحیت #ناسی #ترکاک 

#iso #ias #BRS #BRSM #NACI #ISIRI #ISO9001 #ISO22000 #FSMS #HSE #ISO45001 #iso14001 #iso10002 #iso10004 #iso10006 #IAW2 #HACCP 

منابع در استاندارد صنایع غذایی ISO 22000:2018‎

-1- منابع

7-1-1- کلیات

سازمان باید منابع موردنیاز برای استقرار، پیاده‌سازی، نگهداری، به‌روزرسانی و ارتقای مستمر سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی را تعیین و تأمین کند.

سازمان باید موارد زیر را موردنظر قرار دهد:

الف) قابلیت‌ها و محدودیت‌های منابع موجود درون سازمانی.

ب) نیاز به منابع برون سازمانی.

7-1-2- نیروی انسانی

سازمان باید اطمینان حاصل کند که نیروی انسانی موردنیاز برای عملکرد و نگهداری یک سیستم مؤثر مدیریت ایمنی مواد غذایی از توانمندی کافی برخوردار باشند (بخش 7-2 را ببینید).

درجاهایی‌که از کمک متخصصان خارج از سازمان برای توسعه، پیاده‌سازی، عملیات یا ارزیابی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی استفاده می‌شود، شواهد تفاهم‌نامه‌ها یا قراردادهای نشان‌دهنده‌ی شایستگی، مسئولیت و اختیارات متخصصان خارج از سازمان باید به‌صورت اطلاعات مدون نگهداری شود.

7-1-3- زیرساخت‌ها

سازمان باید منابع موردنیاز برای تعیین، برقراری و نگهداری زیرساخت‌های لازم برای برآورده‌سازی الزامات مربوط به سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی را تأمین کند.

نکته: زیرساخت ممکن است شامل موارد زیر باشد:

-         زمین، مخازن، ساختمان‌ها و امکانات مرتبط.

-         تجهیزات شامل سخت‌افزار و نرم‌افزار.

-         حمل‌ونقل.

-         فناوری اطلاعات و ارتباطات.

7-1-4- محیط کاری

سازمان باید منابع موردنیاز برای برقراری، مدیریت و نگهداری محیط کاری لازم برای برآورده‌سازی الزامات سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی را تعیین، تأمین و نگهداری کند.

نکته: یک محیط مناسب ممکن است ترکیبی از عوامل انسانی و فیزیکی باشد؛ ازقبیل:

الف) عوامل اجتماعی (مثلاً فاقد تبعیض، آرام، بدون تقابل).

ب) عوامل روان شناختی (مثلاً کاهش تنش‌، پیشگیری از فرسودگی شغلی، و حمایت عاطفی).

پ) فیزیکی (مثلاً دما، حرارت، رطوبت، نور، جریان هوا، بهداشت، صدا).

این عوامل ممکن است بسته به محصولات و خدمات ارائه‌شده تفاوت قابل‌توجهی داشته باشند.

7-1-5- عناصر سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی که در خارج از سازمان توسعه داده شده‌اند

وقتی سازمانی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی خود را با استفاده از عناصری از قبیل برنامه‌های پیشنیاز، تحلیل مخاطره و برنامه‌ی کنترل مخاطره (بخش 8-5-4) که به‌صورت برون سازمانی توسعه داده شده‌اند تهیه، نگهداری و به‌روزرسانی می‌کند و مستمراً ارتقا می‌دهد، باید اطمینان حاصل کند که این عناصر ارائه‌شده از موارد زیر برخوردار باشند:

الف) مطابق با الزامات سند حاضر توسعه داده شده باشند.

ب) به مکان‌ها، فرایندها و محصولات سازمان قابل‌اعمال باشند.

پ) به‌صورت ویژه توسط تیم ایمنی مواد غذایی با فرایندها و محصولات سازمان تطبیق یافته باشند.

ت) مطابق با الزامات سند حاضر پیاده‌سازی، نگهداری و به‌روزرسانی شده باشند.

ث) به‌صورت اطلاعات مدون نگهداری شوند.

7-1-6- کنترل فرایندها، محصولات و خدمات تأمین‌شده از خارج

سازمان باید:

الف) معیار‌هایی را برای ارزیابی، انتخاب، نظارت بر عملکرد و ارزیابی مجدد تأمین‌کنندگان برون سازمانی فرایندها، محصولات و یا خدمات برقرار و اعمال کند.

ب) از ابلاغ مناسب الزامات به تأمین‌کنندگان برون سازمانی اطمینان حاصل کند.

پ) اطمینان حاصل کند که فرایندها، محصولات یا خدماتی که از خارج تأمین شده‌اند، اثر سوء بر قابلیت سازمان در برآورده کردن مداوم الزامات سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی نداشته باشند.

ت) اطلاعات مدون حاصل از ارزیابی‌ها و ارزیابی‌های مجدد این فعالیت‌ها و هر اقدام لازم دیگر را نگهداری کنند.

 

آکادمی  آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : [phone]

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

 

#ایزو #استاندارد #مدیریت #ممیزی #مشاوره #سیستم_کیفیت #ایزو9001 #ایزو22000 #ایزو45001 #ایزو14001 #استانداردغذایی #استانداردایمنی #استانداردبهداشت #استانداردآموزش #ایزوکیفیت #ایزو_مدیریت_کیفیت #ویرایش20015 #مرکزتاییدصلاحیت #ناسی #ترکاک 

#iso #ias #BRS #BRSM #NACI #ISIRI #ISO9001 #ISO22000 #FSMS #HSE #ISO45001 #iso14001 #iso10002 #iso10004 #iso10006 #IAW2 #HACCP 

طرحریزی در استاندارد iso 22000:2018‎

6-         طرح ریزی

6-1- اقداماتی برای رسیدگی به ریسک‌ها و فرصت‌ها

6-1-1- هنگام طرح ریزی سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی، سازمان باید مسائل مطرح‌شده در بخش 4-1 و الزامات مطرح‌شده در بخش‌های 4-2 و 4-3 را مدنظر قرار داده و ریسک‌ها و فرصت‌هایی که باید به آن‌ها رسیدگی شود را تعیین کند تا:

الف) از قابلیت سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی در دستیابی به نتایج موردانتظار از آن اطمینان حاصل شود.

ب) اثرات مطلوب بهبود یابند.

پ) اثرات نامطلوب کاهش یافته یا از آن‌ها جلوگیری شود.

ت) بهبود به‌صورت مستمر محقق شود.

نکته: در بافت‌ سند حاضر، مفهوم ریسک‌ها و فرصت‌ها به رویدادها و پیامدهای آن‌ها در رابطه با عملکرد و بهره‌وری سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی محدود می‌شود. مسئولیت رسیدگی به ریسک‌های سلامت عمومی به عهده‌ی مراجع عمومی است. سازمان‌ها ملزم به مدیریت مخاطرات ایمنی مواد غذایی (3-22 را ببینید) و الزامات مرتبط با این فرایند هستند که در بند 8 مطرح شده‌اند.

6-1-2- سازمان باید موارد زیر را طرح ریزی کند:

الف) اقداماتی برای رسیدگی به این ریسک‌ها و فرصت‌ها.

ب) چگونه:

1-          این اقدامات در فرایندهای سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی ادغام و پیاده‌سازی شوند.

2-          اثربخش بودن این اقدامات ارزیابی شوند.

6-1-3- اقدامات اتخاذشده توسط سازمان برای رسیدگی به ریسک‌ها و فرصت‌ها باید با موارد زیر متناسب باشند:

الف) تاثیر بر الزامات ایمنی مواد غذایی.

ب) انطباق الزامات مشتریان در محصولات و خدمات غذایی.

پ) الزامات طرف‌های ذینفع در زنجیره‌ی غذایی.

نکته‌ی 1: اقداماتی که برای رسیدگی به ریسک‌ها و فرصت‌ها اتخاذ می‌شوند ممکن است شامل این موارد باشند: اجتناب از ریسک، ریسک کردن جهت دنبال کردن یک فرصت، از میان بردن منبع ریسک، تغییر احتمال یا پیامدها، به اشتراک گذاشتن ریسک یا قبول حضور ریسک با تصمیم آگاهانه.

نکته‌ی 2: فرصت‌ها ممکن است به اتخاذ آداب و عملیات جدید (تغییر در محصولات یا فرایندها) یا استفاده از فناوری‌های جدید و امکانات مطلوب و مناسب دیگر برای رسیدگی به نیازهای سازمان یا مشتریان آن ازلحاظ ایمنی مواد غذایی منجر شوند.

6-2- اهداف سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی و طرح ریزی برای تحقق آن‌ها

6-2-1- سازمان باید اهدافی را برای سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی در امور و سطوح مرتبط برقرار کند.

اهداف سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی باید:

الف) با خط مشی ایمنی مواد غذایی هم‌راستا باشند.

ب) قابل اندازه گیری باشند (در صورت قابل‌اجرا بودن).

پ) الزامات مرتبط با ایمنی مواد غذایی شامل الزامات قانونی، مقرراتی و مشتری را به‌حساب بیاورند.

ت) پایش شده و تصدیق شوند.

ث) ابلاغ شوند.

ج) در صورت نیاز نگهداری و به‌روزرسانی شوند.

سازمان باید در مورد اهداف سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی، اطلاعات مدون نگهداری کند.

6-2-2- هنگام طرح ریزی برای چگونگی تحقق اهداف سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی، سازمان باید موارد زیر را تعیین کند:

الف) چه کاری انجام خواهد شد.

ب) چه منابعی موردنیاز خواهند بود.

پ) چه کسی مسئول خواهد بود.

ت) چه زمانی تکمیل خواهد شد.

ث) نتایج چگونه ارزیابی خواهند شد.

6-3- طرح ریزی تغییرات

وقتی سازمان نیاز به تغییرات در سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی شامل تغییر در کارکنان را تشخیص می‌دهد، تغییرات باید به‌روشی طرح ریزی‌شده اجرا و اطلاع رسانی شوند.

سازمان باید موارد زیر را مدنظر قرار دهد:

الف) مقصود از تغییرات و پیامدهای بالقوه‌ی آن‌ها.

ب) یکپارچگی پایدار سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی.

پ) موجود بودن منابع برای پیاده‌سازی مؤثر تغییرات.

ت) تخصیص یا گردش مسئولیت‌ها و اختیارات.

 

 

آکادمی  آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : [phone]

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

 

#ایزو #استاندارد #مدیریت #ممیزی #مشاوره #سیستم_کیفیت #ایزو9001 #ایزو22000 #ایزو45001 #ایزو14001 #استانداردغذایی #استانداردایمنی #استانداردبهداشت #استانداردآموزش #ایزوکیفیت #ایزو_مدیریت_کیفیت #ویرایش20015 #مرکزتاییدصلاحیت #ناسی #ترکاک 

#iso #ias #BRS #BRSM #NACI #ISIRI #ISO9001 #ISO22000 #FSMS #HSE #ISO45001 #iso14001 #iso10002 #iso10004 #iso10006 #IAW2 #HACCP 

محیط کاری در استاندارد 22000‎

سازمان باید منابع موردنیاز برای برقراری، مدیریت و نگهداری محیط کاری لازم برای برآورده‌سازی الزامات سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی را تعیین، تأمین و نگهداری کند.

نکته: یک محیط مناسب ممکن است ترکیبی از عوامل انسانی و فیزیکی باشد؛ ازقبیل:

الف) عوامل اجتماعی (مثلاً فاقد تبعیض، آرام، بدون تقابل).

ب) عوامل روان شناختی (مثلاً کاهش تنش‌، پیشگیری از فرسودگی شغلی، و حمایت عاطفی).

پ) فیزیکی (مثلاً دما، حرارت، رطوبت، نور، جریان هوا، بهداشت، صدا).

این عوامل ممکن است بسته به محصولات و خدمات ارائه‌شده تفاوت قابل‌توجهی داشته باشند.

آکادمی  آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : [phone]

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

 

#ایزو #استاندارد #مدیریت #ممیزی #مشاوره #سیستم_کیفیت #ایزو9001 #ایزو22000 #ایزو45001 #ایزو14001 #استانداردغذایی #استانداردایمنی #استانداردبهداشت #استانداردآموزش #ایزوکیفیت #ایزو_مدیریت_کیفیت #ویرایش20015 #مرکزتاییدصلاحیت #ناسی #ترکاک 

#iso #ias #BRS #BRSM #NACI #ISIRI #ISO9001 #ISO22000 #FSMS #HSE #ISO45001 #iso14001 #iso10002 #iso10004 #iso10006 #IAW2 #HACCP