برشهایی از راهنمای استاندارد مدیریت پروژه( ایزو ۲۱۵۰۰)

ایزو ۲۱۵۰۰، در مورد مفاهیم و فرآیندهای مدیریت پروژه که جهت تحقق موفق پروژه‌ها حائز اهمیت هستند، راهنمایی کلی ارائه می‌دهد.

ارزش ایزو ۲۱۵۰۰ در چیست؟

استاندارد مدیریت پروژه که مورد پذیرش جهانی قرار دارد، به عنوان یک مرجع بنیادین برای کاربرد دانش مدیریت پروژه، و شیوه‌های مناسب آن، به رسمیت شناخته شده‌است. تحقیقات ثابت کرده است که در هنگام مدیریت پروژه‌ها، کاربرد ساختاری این دانش بنیادین و مهارت¬های مناسب، امکان تحویل موفق پروژه را به وضوح، بالا می برد. محیط‌های پروژه‌ای که به صورت مداوم، این رویکرد بنیادین شیوه‌های مناسب مدیریت پروژه را به کار می‌گیرند، نه تنها از لحاظ هزینه و زمان تحویل پایینتر، عملکرد پروژه‌ای بهتری دارند، بلکه نشاندهنده سطح بالاتری از رضایت مشتری هستند. کاربرد این شیوه‌های مناسب مدیریت پروژه، به شکلی که در ایزو ۲۱۵۰۰ شرح داده شده‌است، در تحقق این مزایا به شما یاری خواهد رساند.

علاوه بر آنچه در بالا گفته شد، در هنگام کار در یک محیط مدیریت پروژه، که سازمان در مقایسه با عملیات‌های عادی، پویاتر است، نیاز بیشتری به ارتباط خوب وجود دارد. برای رسیدن به این منظور، مهم است که در محیط مدیریت پروژه، از یک زبان مشترک قابل درک توسط تمام افراد دخیل، و به ویژه ذینفعان کلیدی پروژه، استفاده گردد.

چرا باید مدیریت پروژه را اعمال نمود؟

هر سازمان، فرهنگ مختص به خود را دارد، و با چالشهای گوناگونی مواجه است. همچنین، سازمان‌ها با موقعیت و مجموعه مشکلات متفاوتی که باید آنها را حل کنند، روبه‌رو هستند. به منظور تعریف ارزش مدیریت پروژه، ما نخست نیاز به آن داریم تا دقیقا تعریف نماییم که منظور از مدیریت پروژه چیست. زیرا این مفهوم، مفهومی‌گسترده است. سپس، می‌توانیم به جنبه‌های گوناگون مدیریت پروژه نگریسته، و ارزش همراه با هر جنبه را نشان دهیم.

مدیریت پروژه- تعریف ایزو ۲۱۵۰۰

مدیریت پروژه عبارت است از کاربرد شیوه‌ها، ابزارها، تکنیک‌ها، و قابلیت‌ها در یک پروژه. مدیریت پروژه شامل یکپارچه سازی مراحل گوناگون چرخه حیات پروژه می‌باشد، و از طریق فرآیندهایی محقق می‌شود.

پژوهش‌ها نشان می‌دهد که با افزایش پیچیدگی و تغییر سریعتر محیطهایی که کسب وکارها با آنها روبرو هستند، پروژه‌هایی که با کاربرد ساختارمند فرآیندهای مبتنی بر راهکارهای برتر مدیریت می‌شوند، در حوزه‌های زیر (اما نه محدود به آنها)، عملکرد بهتری از خود نشان می‌دهند:

• “تحویل طبق تعهد” به علت تعیین واقع گرایانه انتظارات، و تعریف صادقانه پروژه، برنامه‌ریزی، و برآورد آن؛

• تحویل سریعتر به علت کاربرد مجدد فرآیندهای رایج و شناخته¬شده مدیریت پروژه؛

• “غافلگیری”های کمتر در طول اجرای پروژه، استفاده از فرآیندهای فعال مدیریت پروژه؛

• بهبود سطح رضایت مشتری، و پرهیز از دوباره¬کاری، از طریق تحویل صحیح محصول و خدمات مناسب از همان مرتبه اول.

این فرصتها، در کنار سایر دانش¬ها و مهارتهای مدیریت پروژه در سازمان، همگی ملموس و مشهود هستند. اما گزاره ارزش مدیریت پروژه بسیار بیشتر است و شامل مزایایی که کمتر مشهود هستند نیز، می‌گردد، مثل موارد زیر:

• وجود یک تیم بسیار متعهد و باانگیزه که می‌توانند با هدف-گذاری و ارتباط موثر، در کنار یکدیگر کار کنند؛

• یک محیط الهام‌بخش پروژه که از روحیه “میتوانیم انجام دهیم” بهره دارد، و سرشار از تعهدات بلندپروازانه، و در عین حال، واقعگرایانه است؛

• تصمیمگیری شفاف و بهبود آن در تمام سطوح سازمان، از طریق برقراری ارتباطات موثرتر.

این مزایای کیفی حتی مزایای کمی را نیز تقویت می‌کنند، و این امر تضمین خواهد کرد که سازمان می‌تواند پیشتاز باشد.

بسیاری از سازمانها به دلیل توانایی تحویل مداوم پروژه‌های سطح بالا و باکیفیت، به آوازه ای مثبت دست یافته اند. هرچند، بیشتر سازمان‌ها همچنان، با این مسئله کلنجار میروند. آیا ویژگیهای زیر برای شما آشنا است؟

• پروژه‌ها اغلب دیر، و با صرف بودجه فراوان، و بدون برآوردن ملزومات عملی موردنظر اسپانسر پروژه و کاربران نهایی، تحویل داده می‌شوند؛

• مدیران پروژه کار را “به شیوه خود” انجام می‌دهند، زیرا استانداردهایی برای فرایندها و تکنیک‌های مدیریت پروژه وجود ندارد، و یا در صورت وجود، ضعیف می‌باشد؛

• مدیر پروژه به جای آن که به عنوان کسی که ارزش تجاری تولید می‌کند، در نظر گرفته شود، بیشتر سربار تلقی می‌گردد.

• در هنگام برنامه‌ریزی عملیات، کار پروژه که بر عهده منابع درون سازمان خطی قراردارد، به خوبی برنامه‌ریزی نشده‌است، و با این حال، این مسئله به عنوان مسئله¬ای که “کمتر از کار اصلی شما اهمیت دارد”، تلقی می‌شود؛

• بودجه پروژه‌ها شامل هزینه نیروی کار درونی نیست، زیرا “قبلا هزینه آنها پرداخت شده‌است”؛

• نسبت به عهده داری کلی پروژه در سازمان، و نیز، در مورد هزینه در برابر ارزش افزوده آن، یک دید کلی ارائه نمی‌شود؛

• کار مورد نیاز برای مدیریت فعالیت پروژه، در طرح پروژه لحاظ نشده‌است؛

• ممکن است پروژه‌ها در نهایت، موفق باشند، اما پس از استرس سنگین، و کار اضافه.

آکادمی آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : 02126761281

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

 

#ایزو #استاندارد #مدیریت #ممیزی #مشاوره #سیستم_کیفیت #ایزو9001 #ایزو22000 #ایزو45001 #ایزو14001#استانداردغذایی #استانداردایمنی #استانداردبهداشت #استانداردآموزش #ایزوکیفیت #ایزو_مدیریت_کیفیت#ویرایش20015 #مرکزتاییدصلاحیت #ناسی #ترکاک #شرکتbrs #شرکتBRSM #ایزو10002 #ایزو10004#مشاوره_مدیریت #ممیزی_ایزو #اخذ_ایزو #گواهینامه_معتبر #سیستم_مدیریت_کیفیت

 

#iso #ias #BRS #BRSM #NACI #

 

 

پیش زمینه استاندارد مدیریت پروژه – ایزو ۲۱۵۰۰

پیش‌زمینه ایزو ۲۱۵۰۰

این بخش، در مورد انگیزه اقتصادی طراحی ایزو ۲۱۵۰۰ و نیز، فرآیندها و منابعی که برای ایجاد آن به کار رفته اند، بحث می‌کند.

انگیزه اقتصادی از تدوین ایزو ۲۱۵۰۰ 

در دهه آینده، یک پنجم تولید ناخالص ملی جهان یا بیش از ۱۲ تریلیون دلار، هر ساله در پروژه‌ها صرف خواهد شد. این یک سرمایه­گذاری بسیار بزرگ است که صرف هوشیارانه هزینه‌ها، و کنترل مدیریتی صحیح را می­طلبد.

از زمان انقلاب صنعتی، استانداردسازی یک پیش نیاز مهم برای رشد بوده­است. پژوهش‌های اخیر نشان می‌دهد که کسب وکارهای امروز، بیش از هر زمان دیگر، با فشار اقتصادی مشتریان و دیگر ذینفعان جهت برآورده­سازی سریع­تر و ارزان­تر نیازهای آنها، روبرو هستند.

در جهان امروز، سرمایه‌گذاری و تغییرات سازمانی، از طریق پروژه‌ها و برنامه‌های پروژه‌ای مرتبط، محقق می‌شوند. در بسیاری از این پروژه‌ها، انواعی از دیسیپلین­ها و نظام­ها، و ترکیبی از کارگران بیرونی و درونی، دخیل می‌باشند. تمامی‌ این افراد، باید به شیوه­ای مناسب با یکدیگر همکاری داشته باشند، و هر کس وظیفه خود را به نحو موثری انجام دهد؛ هم­زمان، تمام این کارها باید به شیوه­ای فرایند-محور با یکدیگر همسو بوده، و اجرا شوند. تعداد زیادی از شیوه‌ها و عملکردهای مدیریت پروژه وجود دارد. اما چه کسی می‌تواند این شیوه‌ها و روش‌ها را به صورت صحیح، به کار گیرد؟ در یک پروژه چندتخصصی، کدام روش باید انتخاب شود؟ چگونه میتوان با ذینفعان ارتباط برقرار کرد؟ پاسخ به این پرسش­ها، ساده نیست.

در گذشته، اقدامات متعددی با هدف تدوین استانداردهای جهانی مدیریت پروژه انجام شده‌است، مثل نشست جهانی مدیریت پروژه (از سال ۱۹۹۴)؛ راهنمای PMBOK (استاندارد ANSI، ویرایش اول در سال ۱۹۹۶)؛ اقدام هماهنگ سازی در سطح عملیاتی[۱] (OLCI، از سال ۱۹۹۹)؛ پیمان جهانی استانداردهای اجرایی پروژه[۲] (GAPPS از ۲۰۰۲)، و ایزو ۱۰۰۰۶ -سیستم های مدیریت کیفیت- راهنماهای مدیریت کیفیت در پروژه‌ها،از ۲۰۰۳). همگی آنها در تولید پیکره واحدی از دانش مدیریت پروژه که مورد پذیرش جهانی قرار داشته باشد، ناکام بودند. ایزو ۲۱۵۰۰ (راهنمای مدیریت پروژه)، گامی‌است به سمت یک استاندارد جهانی واقعی برای مدیریت پروژه.

فرایند تدوین ایزو ۲۱۵۰۰ 

در سال ۲۰۰۶، انگلستان پیشنهاد تدوین یک استاندارد بین­المللی جدید برای مدیریت پروژه را ارائه داد که بعداً، به عنوان ایزو ۲۱۵۰۰ شناخته شد. با بازی‌های المپیک ۲۰۱۲ در لندن، بریتانیایی­ها متوجه شدند که استاندارد آن زمان آنها که توسط BSI (موسسه استانداردهای بریتانیا[۳]) تدوین شده بود، نیاز به بازنگری داشت. ایالات متحده از این پیشنهاد حمایت کرد و برای رای­گیری، به سراغ ۱۶۴ کشور رفت که دارای نمایندگی ایزو بودند. بیشتر اعضای ایزو رای مثبت دادند، و با نگارش منشور تدوین استاندارد، کمیته پروژه ‌ایزو ISO/PC 236 در جلسه­ای در اکتبر ۲۰۰۷، در لندن تاسیس شد.

صدها متخصص مدیریت پروژه و کمیته­های قرینه آنها از بیش از ۳۰ کشور، در طول ۵ سال، برای تکمیل ایزو همکاری کردند. مشارکت‌کنندگان به بحث در مورد محتوا، و نگارش متن پیش‌نویس پرداختند، بیش از ۱۰۰۰ نظری را که با هر نسخه از پیش نویس مطرح می‌شد، پردازش نمودند. یک تیم بین­المللی پروژه که سطح همکاری بسیار خوبی با یکدیگر داشتند، ایجاد شد، زیرا همواره همان ۸۰ تا ۱۰۰ نماینده، در جلسات متعدد بین­المللی شرکت داشتند.

انجمن­های بزرگ مدیریت پروژه به شیوه‌های مختلف، نقش‌آفرینی کردند. PMI (موسسه مدیریت پروژه[۴]) منشی ISO/PC 236 بود. IPMA (انجمن بین­المللی مدیریت پروژه[۵]) به صورت رسمی، در تکامل نقش پیوستگی موثر بود. هیچ نمود قابل ­وجهی از اداره کابینه انگلستان (صاحب PRINCE2) وجود نداشت. البته، تعدادی از متخصصان گروه‌های کاری، عضو این انجمن­ها، و یا دارنده گواهینامه­های حرفه­ای بودند و از طریق نقش خود، دیدگاه­های آن نهادها را ارائه می‌دادند.

منابع تدوین ایزو ۲۱۵۰۰

ایزو ۲۱۵۰۰ مخاطبان هدف گسترده­ای دارد، و از منابع گوناگون برای مدیریت پروژه استفاده می‌کند. در نتیجه، پشتیبانی راهنماها (نخست از طریق طراحان، و سپس، از طریق کاربران)، باید نقطه تمرکز مدیریت پروژه می‌بود که برای هر کس، دارای اهمیت است. تمام کمیته­های قرینه کشوری فرصت داشتند که منابع مرتبط با مدیریت پروژه را به عنوان ورودی برای راهنماها، در آغاز تدوین آن در سال ۲۰۰۷ ارائه دهند. آنها استانداردهای ملی زیر را پیشنهاد دادند:

۱- راهنمای پیکره دانش مدیریت پروژه[۶] (راهنمای PMBOK)، ویرایش سوم، فصل ۳ و واژه نامه، شرکت PMI، ۲۰۰۴- استاندارد ANSI آمریکا.

۲- مدیریت پروژه DIN 69901: سیستم­های مدیریت پروژه DIN ۲۰۰۷، استاندارد آلمانی DIN.

۳ BS 6079 و BS ISO 15188:2001 مدیریت پروژه BSI ،۲۰۰۱- استاندارد انگلیسیBSI

در روند تدوین ایزو ۲۱۵۰۰، دیگر استانداردهای بازار و نیز، استانداردهای کنونی ایزو، به عنوان منابع مرجع مورد استفاده قرار گرفته­اند:

۱- نسخه ۳٫۰ از ICB (پایه صلاحیت IPMA)- توسط انجمن بین­المللی مدیریت پروژه؛

۲- PRINCE2 (پروژه‌ها در محیط‌های کنترل­شده[۷]) – توسط هیات دولت، (پیش از OGC)؛

۳- ایزو ۹۰۰۱- سیستم­های مدیریت کیفیت؛

۴- ایزو ۱۰۰۰۶- سیستم­های مدیریت کیفیت- راهنماهای مدیریت کیفیت در پروژه‌ها؛

۵- ایزو ۳۱۰۰۰- مدیریت ریسک- اصول و راهنماها.

مزایای ایزو ۲۱۵۰۰

راهنماهای ایزو ۲۱۵۰۰، استانداردی جدید برای مدیریت پروژه نیست، اما مرجعی برای دیگر استانداردها، شیوه‌ها، و راهکارهای برتر مثل PMBOK، PRINCE2، Agile و ICB محسوب می‌شود. ایزو آنها را با یکدیگر مقایسه نمی‌کند، بلکه راهکارهای برتر مدیریت پروژه را گردهم می‌آورد.

اهمیت ایزو ۲۱۵۰۰ در این نهفته است که یک استاندارد و زبان جهانی برای عملکرد مدیریت پروژه معرفی می‌کند. این استاندارد، یک نقطه مرجع و فراگیر برای تمام پروژه‌ها و در همه سازمان‌ها می‌باشد.

می‌توان از راهنمای ایزو ۲۱۵۰۰ به صورت زیر، استفاده کرد:

به عنوان مرجعی در ممیزی:

اگر عملکرد مدیریت پروژه یک سازمان با الزامات و معیارهای ایزو ۲۱۵۰۰ مطابق باشد، بنابراین پایه خوبی برای مدیران پروژه دارای صلاحیت وجود دارد که در پروژه، به نتایج مطلوب دست پیدا کنند. در عین حال، سازمان می‌تواند هم از نظر درونی و هم از نظر بیرونی، اثبات کند که پروژه‌های با کیفیت تحویل می‌دهد، زیرا اثبات عملکرد خود را بر مبنای استانداردی مستقل انجام می‌دهد. در واقع، این راهنماتاثیری مستقیم بر اجرای پروژه دارد، اما نه چندان، بر نتیجه پروژه؛

به عنوان پیوندی بین فرایندهای کسب وکار و مدیریت پروژه:

ایزو ۲۱۵۰۰ می‌تواند مکمل ایزو ۹۰۰۱ برای مدیریت کیفیت، به ویژه در حوزه بهبود مداوم باشد: تحقق فرآیندهای بهبود مطلوب و موردنیاز در عملیات، با حداقل مزاحمت برای فرآیندهای تولید و خدمات.

به عنوان یک چک­لیست جهت اثبات دانش و مهارت­های مدیران و کارکنان پروژه در اجرای پروژه‌ها:

این راهنما در هر زمان، بر یک پروژه تمرکز می‌کند، و به موقعیت­های پیچیده تر مثل مدیریت چندپروژه‌ای و یا زیرشاخه­های پروژه ارجاع نمی‌دهد. این سبب می‌شود که راهنما رای یک گروه هدف بسیار گسترده، قابل کاربرد باشد و بتوانند به راحتی، نقش خود را در راهنماها پیدا کنند. ایزو ۲۱۵۰۰ به شدت، بر نقش محیط در هنگام اجرای پروژه تمرکز می‌کند، تا ارزش افزوده اقلام قابل­تحویل پروژه را تا حد امکان، بالا ببرد؛

به عنوان یک منبع مشترک (پل ارتباطی) بین شیوه‌ها، عملکردها و مدل‌های گوناگون

در هنگام اجرای یک پروژه، شیوه‌های کنونی مدیریت پروژه مثل PRINCE2، مجموعه راهکارهای برتر مثل راهنمای PMBOK، و مدل‌های صلاحیت مثل ICB 3.0، نوعی وسیله ثبات برای مدیر پروژه فراهم می‌کنند. راهنماهای مختصر و روشن، سبب جذب طرف‌هایی که چندان با شیوه‌ها، مدل‌ها، و عملکردهای کنونی آشنا نیستند، خواهد شد.

به عنوان زبان مشترک در مدیریت پروژه

ایزو ۲۱۵۰۰ تفاوت‌ها را به یکدیگر پیوند می‌دهد، و شباهت بین بسیاری از طرف‌هایی را که اغلب در یک پروژه با هم کار می‌کنند، تقویت می‌کند: حامی (اسپانسر) مالی، مدیر پروژه و همکاران او، سازمان پروژه، کارکنان پروژه، مشتریان، کاربران، و سازمان درونی. ایزو ۲۱۵۰۰ با ارائه یک زبان مشترک، از ارتباط بین طرف‌های مربوطه حمایت می‌کند. همچنین، در پروژه‌های بین‌المللی و یا چند تخصصی ، وجود یک زبان مشترک ضروری است، چرا که در آنها، تیم‌های گوناگون با روشهای مختلف در کنار یکدیگر کار می‌کنند، و رسیدن به همکاری ضروری است. این راهنما همچنین، می‌تواند با برقراری ارتباط بین فرآیندها و اقلام قابل­تحویل مربوط به شیوه‌های گوناگون و فرایندهای ایزو ۲۱۵۰۰، نقش یک عامل الزام‌آور را ایفا کند.

آکادمی آموزش BRS

تهران سعادت آباد خیابان سپیدار پلاک 10

تلفن : 02126761281

www.BRSAcademy.com

www.BRSMENA.com

www.BRS.ir

 

#ایزو #استاندارد #مدیریت #ممیزی #مشاوره #سیستم_کیفیت #ایزو9001 #ایزو22000 #ایزو45001 #ایزو14001#استانداردغذایی #استانداردایمنی #استانداردبهداشت #استانداردآموزش #ایزوکیفیت #ایزو_مدیریت_کیفیت#ویرایش20015 #مرکزتاییدصلاحیت #ناسی #ترکاک #شرکتbrs #شرکتBRSM #ایزو10002 #ایزو10004#مشاوره_مدیریت #ممیزی_ایزو #اخذ_ایزو #گواهینامه_معتبر #سیستم_مدیریت_کیفیت

 

#iso #ias #BRS #BRSM #NACI #